通过网络平台定制二次元模型不满意，定作人获部分退款

新京报讯（记者张静姝通讯员刘思鹭）李平（化名）在某画师平台下单委托胡洋（化名）定制虚拟主播live2d模型，因认为成品精度不达标要求退稿退款，被平台驳回。李平将胡洋和画师平台公司诉至法院，要求解除合同为什么不能满仓，并主张胡洋和画师平台返还已支付至平台的交易保证金7627元。北京市海淀区人民法院经审理，认定定作人享有任意解除权，但针对已完成工作需支付报酬，判决画师平台从李平已支付的交易保证金中退还李平3627元，向胡洋支付4000元。

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原告李平诉称，2024年8月，在某画师平台委托画师胡洋定制女仆live2d模型，双方约定费用为7627元。因李平认为模型精度不达标，于2024年11月提出退稿退款，与胡洋产生争议，二人在平台提起仲裁，平台仲裁组对李平的诉求予以驳回。故李平将画师胡洋、某画师平台的运营方某公司诉至法院，要求解除合同并返还已支付至平台的交易保证金7627元。

被告胡洋辩称，自己作为画师已完成大部分工作，李平单方退稿构成违约，同意退款，但需支付报酬4000元。

被告画师平台辩称，公司仅为中介平台，已履行居间义务，不应承担退款责任。

法院经审理查明，2024年8月，李平在某画师平台下单，委托画师胡洋定制live2d模型，双方对截稿日期及费用进行了约定，但并未约定定制模型的具体参数。随后李平将费用7627元支付至平台作为交易保证金。创作期间，胡洋多次交付模型展示视频，李平陆续提出修改意见。2024年11月，李平认为模型精度不达标，提出退稿退款申请，平台仲裁组驳回了该申请。

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法院经审理认为，李平与胡洋之间成立定作合同关系，与画师平台之间成立中介合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第七百八十七条规定，定作人享有任意解除权，可以随时解除定作合同。李平起诉要求解除合同，法院对该诉求予以支持。关于工作报酬，法院综合考虑胡洋已完成约80%的工作量，投入了相应的时间和劳动成本，酌情认定李平应支付合理报酬4000元。画师平台作为中介平台已履行居间义务，在合同履行过程中无过错，且并非定作合同的合同相对方，不承担退款责任。最终，法院判决画师平台从李平已支付的交易保证金中退还李平3627元，向胡洋支付4000元。

宣判后，双方当事人均未提出上诉，该判决现已生效。